Natrag na pomoć

Kako koristiti ovaj portal

Javni sadržaj

Uvod

U javnom dijelu Internet portala korisnik može odabrati sljedeće funkcionalnosti:
  • Prijava korisnika
  • Upute „Kako dodati sredstva?“
  • Upute „Kako koristiti ovaj portal?“
  • Izračun cestarine
  • Kontakt
  • Pomoć

Prijava korisnika

Da bi pristupio privatnom dijelu web stranice, korisnik se mora registrirati. Registrirani korisnici prijavljuju se koristeći svoje korisničko ime ili email i lozinku.

Ako korisnik unese netočno korisničko ime ili lozinku, pojavljuje se poruka koja obavještava korisnika o netočnoj kombinaciji.

Zaboravljena lozinka

Ako korisnik zaboravi pristupnu lozinku tada ju može resetirati putem forme. Formi se pristupa na poveznici Zaboravljena lozinka unosom svog e-maila. Nakon unosa ispravnog e-maila, sustav će poslati poveznicu za resetirati lozinku registriranom korisniku koji je verificirao navedeni e-mail.

Napomena: Da bi korisnik mogao koristiti tu opciju on mora imati verificiran svoj osobni e-mail.

Upute „Kako dodati sredstva?“

Upute se dijele na:
  • Nadoplata računa bankovnom karticom
    • Registracija bankovne kartice
  • Nadoplata ENC bonom na web portalu
    • Nadoplata ENC bonom SMS-om
  • Nadoplata ponudom
  • Nadoplata SMS-om putem registrirane kreditne kartice

Upute „Kako koristiti ovaj portal?“

Upute „Kako koristiti ovaj portal?“ je stranica koja sadrži osnovni pregled svih mogućnosti rada na portalu. Sadržaj je podijeljen prema vrsti korisnika i funkcionalnostima koje korisnici imaju.

Izračun cestarine

Registrirani korisnici imaju mogućnost izračuna cijene cestarine za određenu dionicu autoceste. Odabirom ulazne te izlazne naplatne postaje i kategorije vozila sustav prikazuje cijenu izraženu u EUR.

Kontakt

Na dnu stranice nalaze se informacije o naplati, kontakt, te opće informacije o Hrvatskim autocestama.

Pomoć

Korisniku se prikazuju najčešća pitanja kao što su: “Kako koristiti ovaj portal?”,”Kako dodati sredstva?”,”Gdje se može kupiti ENC uređaj i ENC paket?” itd.

Registrirani korisnik

Uvod

Registrirani korisnici se prijavljuju serijskim brojem uređaja te inicijalnom lozinkom koja odgovara serijskom broju uređaja. Korisnici tijekom svog rada mogu promijeniti svoju lozinku u proizvoljnu. Registrirani korisnici mogu obavljati sljedeće funkcije:

  • Izračun cestarine
  • Pregled/Nadoplata računa
  • Ponude
  • Prolasci
  • Transakcije
  • ENC uređaji
  • Upozorenja
  • Pomoć
  • Uredi korisničke podatke
  • Dodaj člana na pretplatnički račun

Izračun cestarine

Funkcionalnost je jednaka kao i na javnom dijelu.

Pregled/Nadoplata računa

Pogledati uputu „Kako dodati sredstva?“.

Ponude

Korisnici imaju mogućnost pregleda poslanih ponuda, te preuzimanje ponude u Excel ili PDF formatu.

Prolasci

Registrirani korisnici imaju mogućnost pregleda dionica autoceste na kojem je njihov prolazak zabilježen, te iznos koji je plaćen za tu dionicu autoceste. Korisnici svoje promete mogu spremiti na svoje računalo u obliku Excel ili PDF datoteke.

Transakcije

Korisnik može pregledavati transakcije, bilo da je riječ o uplatama sredstva ili o naplati cestarine (uplata/isplata). Korisnik može pregledati promet po svom računu ili za svoj uređaj u određenom ili neodređenom vremenskom periodu. Otvara se novi prozor s informacijama o prometu, po potrebi i na više stranica. Korisnici svoje promete mogu spremiti na svoje računalo u obliku Excel ili PDF datoteke.

ENC uređaji

Registrirani korisnici imaju mogućnost pregledavanja vlastitih ENC uređaja koji su dodijeljeni na njihov pretplatni račun.

Upozorenja

Registrirani korisnici mogu dodavati vlastita upozorenja. Upozorenje je moguće postaviti kada Vaš iznos bude manji od iznosa kojeg definirate.

Pomoć

Funkcionalnost ista kao i u javnom dijelu.

Uredi korisničke podatke

Korisniku je omogućeno upravljanje vlastitim računom promjenom lozinkom, te odabirom obavijesti (email/push) na željeni način.